Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern der Website und der Online-Dienstleistungen von LuckyWins Casino (im Folgenden „LuckyWins Casino“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Sie gilt für alle Besucher und registrierten Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland, die auf unsere Produktseiten, Spiele und zugehörigen Funktionen zugreifen. Die Richtlinie erläutert Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie die damit verbundenen Rechte der betroffenen Personen.
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Betreiber der Marke LuckyWins Casino. Konkrete Kontaktdaten und die zuständige Aufsichtsbehörde werden in den Impressums- und Kontaktbereichen der Website bereitgestellt. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten, die im Rahmen der Nutzung der LuckyWins Casino Produktseiten, der Registrierung eines Spielerkontos, der Teilnahme an Glücksspielen sowie der Inanspruchnahme von Support- und Zahlungsdiensten erfolgen.
2. Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste, für die gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung und für den sicheren Spielbetrieb erforderlich sind. Hierzu können insbesondere folgende Kategorien gehören: Bestandsdaten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit; Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer; Vertrags- und Kontodaten wie Benutzername, Kontostand, Transaktionshistorie, Spielhistorie; Zahlungsdaten wie gewählte Zahlungsmethode, Bankverbindung, Teile der Kreditkartennummer (sofern erforderlich und nicht durch Zahlungsdienstleister pseudonymisiert); technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Zugriffszeiten, Logfiles; sowie Kommunikationsdaten wie Anfragen an den Kundendienst und Korrespondenzverläufe.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch LuckyWins Casino erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Hauptzwecke sind die Einrichtung und Verwaltung von Spielerkonten, die Durchführung von Glücksspielen, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus dem Geldwäsche- und Glücksspielrecht, die Gewährleistung der IT-Sicherheit und Systemintegrität, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Einhaltung von Aufbewahrungs- und Meldepflichten sowie die Beantwortung von Supportanfragen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b, c und f DSGVO sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
4. Registrierung und Kontoführung
Für die Nutzung der Online-Casino-Dienste von LuckyWins Casino ist in der Regel die Registrierung eines persönlichen Spielerkontos erforderlich. Im Rahmen der Registrierung erheben wir die zur Identifizierung und Altersverifikation notwendigen Daten sowie Zugangsdaten für den geschützten Login-Bereich. Diese Informationen werden genutzt, um den Vertrag über die Nutzung der Plattform zu begründen, zu verwalten und abzuwickeln. Ohne die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist die Einrichtung eines Kontos und damit die Teilnahme an den angebotenen Spielen nicht möglich.
5. Identitäts- und Altersprüfung
Als Anbieter von Online-Glücksspielen ist LuckyWins Casino verpflichtet, die Identität und Volljährigkeit seiner Nutzer zu überprüfen. Zu diesem Zweck können wir Ausweisdokumente, Adressnachweise oder sonstige geeignete Nachweise anfordern und verarbeiten. Die Prüfung kann direkt durch uns oder über spezialisierte Dienstleister erfolgen, die in unserem Auftrag handeln. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen und dient der Einhaltung der in Deutschland geltenden Glücksspiel- und Jugendschutzbestimmungen.
6. Zahlungsabwicklung
Zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Bei der Nutzung dieser Dienste werden die für die Transaktion erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Kontodaten, Transaktionsbeträge und Referenznummern gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Rahmen der Buchführung und Geldwäscheprävention. Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortlichkeit; es gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.
7. Cookies und vergleichbare Technologien
LuckyWins Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb der Website sicherzustellen, grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen der Nutzung vorzunehmen. Notwendige Cookies dienen der sicheren Anmeldung, der Sitzungsverwaltung und der Betrugsprävention und können ohne Ihre Zustimmung eingesetzt werden. Für optionale Cookies, etwa zur Reichweitenmessung oder für personalisierte Inhalte, holen wir gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Details zu den eingesetzten Technologien, ihren Zwecken und Speicherdauern finden sich in den Cookie-Hinweisen auf der Website.
8. Protokollierung und Sicherheit
Beim Zugriff auf die Website von LuckyWins Casino werden automatisch bestimmte technische Informationen in Server-Logfiles gespeichert. Dazu zählen IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Herkunfts-URL und Browserinformationen. Diese Daten werden zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen sowie zur Wahrung der Systemsicherheit verarbeitet. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Betrieb der Plattform und wird zeitlich auf das erforderliche Maß beschränkt.
9. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder auf Basis einer entsprechenden Einwilligung erforderlich ist. Empfängerkategorien können insbesondere Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungsdienste, IT- und Hosting-Dienstleister, Anbieter von Betrugspräventions- und Analysewerkzeugen, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater sowie zuständige Behörden und Aufsichtsstellen umfassen. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge gemäß Artikel 28 DSGVO, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
10. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorgesehen sind. Dies kann insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Mechanismen gewährleistet werden. Nutzer können auf Anfrage weitere Informationen über die im Einzelfall bestehenden Garantien und eine Kopie der relevanten vertraglichen Vereinbarungen erhalten.
11. Speicherdauer und Löschung
LuckyWins Casino speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Maßgeblich sind insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen sowie spezialgesetzliche Vorgaben aus dem Glücksspiel- und Geldwäscherecht. Nach Wegfall der jeweiligen Rechtsgrundlage oder Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gemäß den geltenden Löschkonzepten gelöscht, anonymisiert oder, soweit technisch erforderlich, gesperrt. Die konkrete Speicherdauer kann je nach Datenkategorie und Verarbeitungszweck variieren.
12. Rechte der betroffenen Personen
Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland haben im Rahmen der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Hierzu zählen insbesondere das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung.
13. Widerruf von Einwilligungen und Widerspruchsrecht
Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Darüber hinaus haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO gestützt wird. Im Falle eines Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden die Verarbeitung einstellen, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
14. Datensicherheit
LuckyWins Casino trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sicherzustellen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungsverfahren bei der Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip, regelmäßige Sicherheitsupdates, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie interne Richtlinien und Schulungen zur Sensibilisierung der Mitarbeitenden. Dennoch kann eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden; Nutzer sind angehalten, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
15. Minderjährige Nutzer
Die Angebote von LuckyWins Casino richten sich ausschließlich an volljährige Personen, die nach den in Deutschland geltenden Vorschriften zur Teilnahme an Online-Glücksspielen berechtigt sind. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns dennoch Hinweise vorliegen, dass ein Konto unter Angabe unzutreffender Altersangaben eröffnet wurde, behalten wir uns vor, das Konto zu sperren, eine Identitätsprüfung durchzuführen und die betreffenden Daten, soweit rechtlich zulässig, zu löschen oder zu sperren.
16. Kontakt und Beschwerderecht
Für Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie sich an die in den Kontaktangaben der Website ausgewiesene Stelle wenden. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Für Nutzer in Deutschland ist in der Regel die Aufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes zuständig, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
17. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
LuckyWins Casino behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, technische Entwicklungen oder Anpassungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website einsehbar und ersetzt frühere Versionen. Wesentliche Änderungen, die sich auf Art, Umfang oder Zwecke der Datenverarbeitung auswirken, werden in geeigneter Weise bekanntgegeben. Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung erklären Sie sich mit den entsprechenden Bestimmungen einverstanden, soweit dies rechtlich erforderlich ist.